نداء الوطن - حذرت وزارة الداخلية الكويتية المواطنين والمقيمين من رسائل ومستندات مزورة يجري تداولها عبر تطبيق «واتساب»، تنتحل صفة الوزارة وصفة وزير الداخلية، وتزعم اكتشاف عمليات مالية مشبوهة في الحسابات البنكية، بهدف استدراج الأفراد إلى الكشف عن بياناتهم المصرفية ورموز التحقق السرية.
وأكدت الوزارة، في بيان صدر الأربعاء 11 نوفمبر 2026، أن إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية تتابع الواقعة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، داعية الجميع إلى عدم التجاوب مع الرسائل المشبوهة أو مشاركة أي بيانات مصرفية أو رموز تحقق مع الجهات التي تقف وراءها.
ويأتي التحذير في ظل استمرار محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تعتمد على انتحال صفات جهات حكومية ومصرفية، واستغلال خوف المستخدمين من تجميد حساباتهم أو تعرض أموالهم للخطر لدفعهم إلى الإفصاح عن معلومات حساسة.
تفاصيل تحذير وزارة الداخلية الكويتية من الاحتيال عبر واتساب
أوضحت وزارة الداخلية الكويتية أنها رصدت مستندات مزورة تحمل صفتها وصفة وزير الداخلية، وتتضمن ادعاءات بشأن وجود عمليات مشبوهة في حسابات بنكية.
وتهدف هذه المستندات، وفق البيان، إلى إقناع الأشخاص المستهدفين بالتواصل عبر تطبيق واتساب وتقديم بياناتهم المصرفية، بما قد يعرض حساباتهم لمحاولات الاستيلاء أو الاستخدام غير المصرح به.
وشددت الوزارة على ضرورة عدم الاستجابة لهذه الرسائل، وعدم مشاركة المعلومات البنكية أو رموز التحقق، مؤكدة أن إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية تتابع القضية لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
ولم تعلن الوزارة في البيان عدد الأشخاص الذين تلقوا الرسائل، أو وقوع خسائر مالية محددة، أو ضبط متهمين على خلفية هذه الواقعة.
كيف تعمل رسائل الاحتيال التي تنتحل صفة الداخلية الكويتية؟
تعتمد المحاولة التي حذرت منها الوزارة على استخدام مستندات تبدو رسمية لإضفاء المصداقية على رسائل احتيالية، ثم الادعاء بوجود مشكلة أمنية أو مالية تتطلب تدخلاً عاجلاً من صاحب الحساب.
ويمكن توضيح آلية الاستدراج من خلال المراحل التالية:
- انتحال صفة جهة رسمية: إرسال مستند يحمل اسم وزارة الداخلية أو صفة وزير الداخلية لإيهام المستلم بأن الرسالة صادرة عن جهة حكومية.
- إثارة القلق بشأن الحساب البنكي: الادعاء برصد معاملات أو عمليات مالية مشبوهة تستوجب التحقق.
- طلب معلومات حساسة: محاولة الحصول على بيانات الحسابات البنكية أو رموز التحقق عبر واتساب.
- استغلال المعلومات: قد تُستخدم البيانات أو الرموز التي يحصل عليها المحتالون لمحاولة الدخول إلى الحسابات أو تنفيذ عمليات مالية غير مصرح بها.
وهذه المراحل تشرح طبيعة الخطر وآلية الاحتيال المحتملة، ولا تعني أن جميعها حدثت بالفعل لكل شخص تلقى المستندات المزورة.
لماذا يمثل رمز التحقق OTP خطراً عند مشاركته؟
يُستخدم رمز التحقق لمرة واحدة، المعروف اختصاراً باسم OTP، في كثير من الخدمات المصرفية الرقمية لتأكيد هوية المستخدم أو الموافقة على بعض العمليات.
وقد يؤدي تسليم هذا الرمز لشخص مجهول إلى تمكينه من تجاوز إحدى خطوات الحماية، خصوصاً إذا كان يمتلك معلومات أخرى مرتبطة بالحساب.
ولهذا يجب التعامل مع رموز التحقق باعتبارها معلومات سرية، وعدم إرسالها عبر واتساب أو مشاركتها في المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، حتى إذا ادعى الطرف الآخر أنه موظف حكومي أو مصرفي.
تحذير أمني مهم للمواطنين والمقيمين في الكويت
لا ترسل رقم بطاقتك المصرفية أو الرقم السري أو رمز التحقق OTP إلى أي شخص يتواصل معك عبر واتساب. وإذا تلقيت رسالة تدعي وجود مشكلة في حسابك البنكي، فتحقق من الأمر مباشرة عبر التطبيق الرسمي للبنك أو رقم خدمة العملاء المنشور على موقعه الرسمي.
كيف تكتشف رسالة واتساب مصرفية مزورة؟
هناك مجموعة من العلامات التي تستدعي الحذر عند تلقي رسالة تدعي صدورها عن وزارة الداخلية أو إحدى المؤسسات المصرفية:
- ادعاء اكتشاف عمليات مشبوهة في الحساب البنكي دون تقديم إشعار يمكن التحقق منه عبر القنوات الرسمية.
- طلب إرسال رمز تحقق أو كلمة مرور أو بيانات بطاقة مصرفية.
- الضغط على المستلم لاتخاذ إجراء فوري بحجة تجميد الحساب أو إيقاف الخدمات.
- إرسال روابط غير معروفة أو طلب فتح ملفات مرفقة من أرقام مجهولة.
- استخدام شعارات أو مستندات حكومية لإقناع المستلم بصحة الرسالة.
- رفض توجيه المستخدم إلى القنوات الرسمية للتحقق من صحة الادعاءات.
ولا يكفي ظهور اسم جهة حكومية أو شعارها لإثبات صحة الرسالة، إذ يمكن للمحتالين تقليد المظهر الرسمي للمستندات والرسائل.
ماذا تفعل إذا وصلتك رسالة احتيالية عبر واتساب؟
إذا تلقيت رسالة مشابهة للتحذير الصادر عن وزارة الداخلية الكويتية، فيُنصح باتباع الخطوات التالية:
- تجنب الرد: لا تدخل في محادثة مع المرسل ولا تقدم له أي معلومات شخصية أو مالية.
- لا تشارك رموز التحقق: امتنع عن إرسال أي رمز يصلك من البنك أو التطبيقات المرتبطة بحساباتك.
- لا تفتح الروابط المشبوهة: استخدم تطبيق البنك الرسمي بدلاً من الروابط المرسلة في المحادثات.
- احتفظ بالدليل: احتفظ بلقطة شاشة للرسالة ورقم المرسل إذا كنت تنوي تقديم بلاغ.
- تحقق من البنك: تواصل مع مصرفك عبر قنواته المعتمدة إذا تضمنت الرسالة ادعاءات بشأن حسابك.
- أبلغ الجهات المختصة: استخدم قنوات الإبلاغ الرسمية التابعة لوزارة الداخلية الكويتية أو البنك المعني.
- احظر الحساب المشبوه: بعد الاحتفاظ بالمعلومات اللازمة للإبلاغ، استخدم خاصية الحظر والإبلاغ داخل واتساب.
ماذا تفعل إذا أرسلت بياناتك البنكية أو رمز التحقق للمحتال؟
إذا سبق أن شاركت بيانات مصرفية أو رمز تحقق مع جهة مشبوهة، فمن المهم التحرك بسرعة للحد من المخاطر المحتملة.
أولاً: اتصل فوراً بالبنك من خلال رقم خدمة العملاء الرسمي، وأبلغه بالبيانات التي كشفت عنها، واطلب اتخاذ إجراءات الحماية المناسبة، بما فيها إيقاف البطاقة أو تقييد العمليات عند الضرورة.
ثانياً: غيّر كلمات المرور المتأثرة باستخدام التطبيق أو الموقع الرسمي، وراجع الأجهزة والجلسات المتصلة بحسابك إذا كانت الخدمة تتيح ذلك.
ثالثاً: راجع العمليات المصرفية الأخيرة، وأبلغ البنك فوراً عن أي عملية لم تنفذها أو توافق عليها.
رابعاً: قدم بلاغاً إلى الجهات الأمنية المختصة، مع الاحتفاظ بنسخ من الرسائل وأرقام الهواتف وأي مستندات مرتبطة بالواقعة.
خامساً: إذا قمت بتنزيل تطبيق أو ملف من المرسل، فتجنب إدخال بيانات جديدة عبر الجهاز إلى حين فحصه والتأكد من سلامته.
إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية تتابع الواقعة
أكدت وزارة الداخلية الكويتية أن إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية التابعة لها تتابع واقعة المستندات المزورة، بهدف اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بشأنها.
ويبرز هذا الإعلان أهمية التحقق من مصادر الرسائل الإلكترونية، وعدم اعتبار المستندات المتداولة عبر تطبيقات المراسلة دليلاً على صدورها عن جهات رسمية.
ويمكن متابعة البيانات الأمنية من خلال الموقع الرسمي لوزارة الداخلية الكويتية.
كما يُنصح بالاعتماد على القنوات الرسمية للبنوك في الاستفسارات المتعلقة بالحسابات والبطاقات والمعاملات المالية.
أسئلة شائعة حول الاحتيال المصرفي عبر واتساب في الكويت
هل المستندات المتداولة باسم وزارة الداخلية الكويتية صحيحة؟
لا. أكدت وزارة الداخلية رصد مستندات مزورة تنتحل صفتها وصفة وزير الداخلية، وتستخدم ادعاءات بشأن عمليات مصرفية مشبوهة لاستدراج الأفراد.
هل تطلب وزارة الداخلية الكويتية رموز التحقق عبر واتساب؟
حذرت الوزارة من مشاركة البيانات المصرفية ورموز التحقق استجابة للرسائل المشبوهة، ويجب التحقق من أي طلب حساس عبر القنوات الحكومية الرسمية بدلاً من أرقام واتساب غير الموثوقة.
هل مجرد استقبال الرسالة يؤدي إلى سرقة الحساب البنكي؟
لا يعني استقبال الرسالة وحده اختراق الحساب. لكن مشاركة بيانات حساسة أو رموز تحقق، أو تثبيت تطبيقات ضارة، قد يعرض المستخدم لمخاطر أمنية ومالية.
ماذا أفعل إذا شاركت رمز OTP مع شخص مجهول؟
تواصل فوراً مع البنك عبر قنواته الرسمية، وأبلغه بالواقعة واطلب تأمين حسابك ومراجعة أي معاملات غير مصرح بها.
كيف أبلغ عن محاولة احتيال إلكتروني في الكويت؟
يمكن التواصل مع الجهات المختصة في وزارة الداخلية الكويتية عبر قنواتها الرسمية، وإبلاغ البنك المعني إذا كانت المحاولة مرتبطة ببيانات مصرفية أو معاملات مالية.
الخلاصة: لا تمنح المحتال مفتاح حسابك المصرفي
يعكس التحذير الأخير لوزارة الداخلية الكويتية خطورة استخدام المستندات المزورة وانتحال الصفة الرسمية في محاولات الاحتيال المصرفي عبر تطبيقات المراسلة.
وتبقى حماية البيانات المصرفية ورموز التحقق، والاعتماد على القنوات الحكومية والمصرفية الرسمية، من أهم الخطوات التي تساعد على تقليل فرص الوقوع ضحية لهذه المحاولات.
وفي حال تلقي رسالة تدعي وجود عمليات مشبوهة في حسابك، فإن الإجراء الأكثر أماناً هو تجاهل طلبات الإفصاح عن المعلومات السرية، والتحقق مباشرة من البنك والجهات المختصة.
المصدر – الموقع الرسمي: نداء الوطن
