تتيح منصة أبشر في السعودية للمواطن والمقيم الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة عليه، ومعرفة تفاصيلها، والاعتراض عليها إلكترونيًا عند استيفاء الشروط، كما يستطيع الزائر الاستعلام عن المخالفات غير المدفوعة باستخدام رقم الحدود أو رقم الوثيقة.
السعودية – نداء الوطن
يُعد الاستعلام عن المخالفات المرورية في السعودية من أكثر الخدمات الإلكترونية استخدامًا، سواء للمواطنين أو المقيمين أو الزائرين.
وتوفر منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية خدمات متكاملة تتيح معرفة المخالفات المسجلة، والاطلاع على تفاصيلها، والاعتراض عليها، إلى جانب قنوات رسمية لسداد الغرامات.
رابط الاستعلام عن المخالفات المرورية في السعودية
يمكن الدخول إلى منصة أبشر الرسمية من الرابط التالي:
الرابط الرسمي:
https://www.absher.sa/
طريقة الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر أبشر
بالنسبة للمواطن والمقيم، يمكن الاستعلام عن المخالفات من خلال الحساب الشخصي في أبشر باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
- اختيار خدماتي.
- الدخول إلى خدمات المرور.
- اختيار الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- استعراض المخالفات المسجلة وتفاصيلها.
ماذا يظهر عند الاستعلام عن المخالفات؟
تتيح خدمة أبشر للمستفيد الاطلاع على المخالفات المرورية المرتبطة به، بما يساعده على معرفة حالة المخالفة قبل السداد أو الاعتراض.
وتعد خدمة الاستعلام نفسها مجانية ولا تفرض رسومًا على عرض المخالفات.
الاستعلام عن مخالفات الزائر في السعودية
توفر أبشر خدمة مستقلة للزائرين تتيح لهم الاستعلام عن المخالفات المرورية غير المدفوعة.
وتشمل الخدمة الزائرين الخليجيين والوافدين، ويمكن استخدامها دون الحاجة إلى حساب أبشر شخصي بالطريقة المعتادة.
ما البيانات المطلوبة للزائر؟
تتيح الخدمة الاستعلام باستخدام:
- رقم الحدود.
- أو رقم الوثيقة.
- اختيار الجنسية.
- إدخال رمز التحقق المرئي.
معلومة مهمة للزائر: خدمة أبشر الفورية تسمح للزائر بالاستعلام عن المخالفات غير المدفوعة من خلال رقم الحدود أو رقم الوثيقة، دون الحاجة إلى مراجعة المرور.
رابط الاستعلام عن مخالفات الزائر
يمكن الوصول إلى الخدمة من منصة أبشر واختيار:
خدمات أبشر الفورية ← زوار ← الاستعلام عن المخالفات المرورية غير المدفوعة للزائرين.
ثم إدخال رقم الوثيقة أو رقم الحدود وعرض المخالفات المسجلة.
كيف أعترض على مخالفة مرورية؟
إذا كان المواطن أو المقيم يرى أن المخالفة المسجلة عليه غير صحيحة، يمكنه تقديم اعتراض إلكتروني عبر منصة أبشر.
ويتم ذلك من خلال:
- تسجيل الدخول إلى أبشر.
- اختيار خدماتي.
- اختيار خدمات المرور.
- الدخول إلى الاعتراض على المخالفات المرورية.
- اختيار المخالفة المطلوب الاعتراض عليها.
- قراءة تفاصيل المخالفة.
- تقديم سبب الاعتراض وإرسال الطلب.
كم مدة الاعتراض على المخالفة؟
تنص شروط خدمة أبشر على أن الاعتراض على المخالفة المرورية الإلكترونية يجب أن يتم خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة.
انتبه: إذا مرت أكثر من 30 يومًا على تسجيل المخالفة، فقد لا تكون متاحة للاعتراض إلكترونيًا عبر الخدمة.
هل يمكن الاعتراض على مخالفتين في الوقت نفسه؟
لا يمكن تقديم اعتراض جديد إذا كان هناك اعتراض آخر قيد المعالجة للمستفيد نفسه.
ويجب انتظار نتيجة الاعتراض الأول قبل تقديم اعتراض على مخالفة أخرى.
هل يمكن الاعتراض على المخالفة أكثر من مرة؟
لا يمكن الاعتراض مرة أخرى على مخالفة سبق تقديم اعتراض عليها وصدر بشأنها قرار من اللجنة المختصة.
لذلك يفضل مراجعة تفاصيل المخالفة جيدًا قبل إرسال الاعتراض الأول.
هل يمكن مشاهدة صورة المخالفة؟
تتيح خدمة الاعتراض عرض بيانات المخالفة والصور المرتبطة بها على شكل تقرير.
وبحسب دليل أبشر، يمكن مشاهدة تقرير المخالفة مرتين فقط خلال فترة 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة.
هل الاعتراض على المخالفات المرورية برسوم؟
لا. خدمة الاعتراض الإلكترونية عبر أبشر لا تتطلب رسومًا لتقديم طلب الاعتراض.
كيف يتم سداد المخالفات المرورية؟
توفر الجهات الرسمية أكثر من قناة معتمدة لسداد المخالفات المرورية، وتشمل:
- المدفوعات الحكومية عبر القنوات البنكية.
- منصة إيفاء.
- القنوات الحكومية الإلكترونية التي تتيحها المنصات الرسمية.
ويجب دائمًا استخدام القنوات الرسمية وعدم التعامل مع روابط مجهولة تصل عبر رسائل أو حسابات غير موثوقة.
تحذير: لا تسدد المخالفات عبر روابط ترسلها أرقام مجهولة أو مواقع غير رسمية. استخدم أبشر أو إيفاء أو تطبيق البنك والقنوات الحكومية المعتمدة.
هل يوجد تخفيض 25% على المخالفات المرورية؟
نعم، يطبق نظام المرور السعودي وفق المادة 75 آلية تخفيض على بعض المخالفات وفق المدد النظامية المحددة.
وبالنسبة للمخالفات التي تسري عليها المادة 75، يمكن أن يصل التخفيض إلى 25% من قيمة المخالفة المسجلة بالحد الأدنى عند السداد ضمن المدة المحددة.
ويختلف استمرار الاستفادة من التخفيض بحسب توقيت السداد وطلب مهلة إضافية من عدمه.
ما المدة المحددة للاستفادة من تخفيض 25%؟
وفق الأسئلة الشائعة الرسمية الخاصة بالمادة 75، تشمل آلية التخفيض:
- مهلة أساسية للسداد مدتها 15 يومًا.
- إمكانية طلب مهلة تصل إلى 90 يومًا.
- عند طلب مهلة 90 يومًا، يستمر التخفيض خلال أول 30 يومًا منها وفق الشروط النظامية.
وبعد انتهاء المدد المحددة دون السداد، قد لا يبقى التخفيض متاحًا وتطبق الإجراءات النظامية.
هل الاعتراض يلغي تخفيض 25%؟
بحسب التوضيحات الرسمية للمادة 75، يمكن أن يستمر تطبيق تخفيض 25% حتى مع تقديم اعتراض على المخالفة، وفق المدد والشروط النظامية.
ماذا يحدث إذا لم أسدد المخالفة؟
تنص المادة 75 من نظام المرور على إجراءات نظامية عند عدم السداد بعد انتهاء مدة الاعتراض ومهلة السداد.
ولهذا فإن تجاهل المخالفة لفترة طويلة لا يؤدي إلى إلغائها، بل قد يؤدي إلى انتقالها إلى مرحلة التنفيذ وفق النظام.
هل تخفيض 50% على المخالفات ما زال مستمرًا؟
يجب التفريق بين تخفيض 50% الذي كان مبادرة مؤقتة للمخالفات المتراكمة السابقة لفترة محددة، وبين نظام تخفيض 25% المرتبط بالمادة 75.
المبادرة السابقة الخاصة بتخفيض 50% كانت مرتبطة بمدة وشروط زمنية محددة، ولذلك لا ينبغي الاعتماد عليها باعتبارها تخفيضًا دائمًا لجميع المخالفات الجديدة.
الفرق بين المواطن والمقيم والزائر
| المواطن | يستعلم عن المخالفات من حسابه في أبشر ويمكنه تقديم الاعتراض. |
| المقيم | يستعلم من حساب أبشر ويستطيع الاعتراض وفق الشروط. |
| الزائر | يستخدم خدمة المخالفات غير المدفوعة برقم الحدود أو الوثيقة. |
| الزائر الخليجي | مشمول بخدمة الاستعلام عن مخالفات الزوار. |
هل يمكن الاستعلام عن مخالفة شخص آخر؟
تتيح خدمة أبشر للمواطن والمقيم الاطلاع على المخالفات المرورية المرتبطة به، كما تشير الأدلة الرسمية إلى إمكانية الاستعلام عن مخالفات أفراد الأسرة في بعض الخدمات المرتبطة بالحساب.
خدمات مرتبطة بالمخالفات المرورية
من المفيد أيضًا معرفة أن منصة أبشر توفر العديد من خدمات المرور الأخرى، ومنها:
- الاعتراض على الحوادث المرورية.
- تفويض المركبات.
- تجديد رخصة السير.
- تجديد رخصة القيادة.
- الاستعلام عن معلومات رخصة القيادة.
- استبدال لوحات المركبات.
الخلاصة: يستطيع المواطن والمقيم معرفة المخالفات المرورية والاعتراض عليها عبر أبشر، بينما يستطيع الزائر الاستعلام عن المخالفات غير المدفوعة باستخدام رقم الحدود أو رقم الوثيقة. وإذا كانت المخالفة قابلة للاعتراض، فيجب تقديم الطلب خلال 30 يومًا من تسجيلها، مع الالتزام بمهل السداد للاستفادة من أي تخفيض نظامي متاح.
أسئلة شائعة عن المخالفات المرورية في السعودية
كيف أستعلم عن المخالفات المرورية؟
من خلال منصة أبشر عبر خدماتي ثم المرور ثم الاستعلام عن المخالفات المرورية.
هل يستطيع الزائر معرفة مخالفاته؟
نعم، توجد خدمة خاصة للزائرين تتيح الاستعلام باستخدام رقم الحدود أو رقم الوثيقة.
ما مدة الاعتراض على مخالفة مرورية؟
يجب تقديم الاعتراض خلال 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة.
هل يمكن تقديم اعتراض جديد أثناء معالجة اعتراض سابق؟
لا. يجب انتظار معالجة الاعتراض الحالي قبل تقديم اعتراض آخر.
هل الاعتراض مجاني؟
نعم، تقديم الاعتراض إلكترونيًا عبر أبشر لا يتطلب رسومًا.
كيف أسدد المخالفة؟
يمكن السداد من خلال المدفوعات الحكومية عبر القنوات البنكية أو منصة إيفاء والقنوات الرسمية المعتمدة.
هل يوجد تخفيض 25%؟
نعم، تطبق المادة 75 من نظام المرور تخفيضًا بنسبة 25% على المخالفات التي تنطبق عليها الشروط وخلال المدد النظامية.
هل يوجد تخفيض دائم بنسبة 50%؟
لا. تخفيض 50% كان مرتبطًا بمبادرة مؤقتة للمخالفات المتراكمة خلال فترة محددة، ولا يعد قاعدة دائمة للمخالفات الجديدة.
