السعودية تنظّم بيع تذاكر المباريات.. ربط التذاكر بهوية المشتري وضوابط لإعادة البيع والاسترداد

نداء الوطن – السعودية: أعلنت وزارة الرياضة السعودية إصدار ضوابط جديدة لتنظيم بيع وإعادة بيع تذاكر المنافسات والفعاليات الرياضية في المملكة، تتضمن ربط التذاكر بهوية المشتري، ومنع تداولها عبر المنصات غير المعتمدة، ووضع اشتراطات لحماية حقوق الجماهير وضمان شفافية الأسعار والاسترداد.

ما ضوابط بيع تذاكر المباريات الجديدة في السعودية؟

بحسب الضوابط التي أعلنتها وزارة الرياضة يوم الاثنين 26 أكتوبر 2026، تقتصر عمليات بيع التذاكر وإعادة بيعها على الجهات المنظمة للمنافسات والفعاليات الرياضية أو المنصات الحاصلة على اعتماد الوزارة.

وتستهدف الإجراءات الحد من الممارسات غير النظامية، وتعزيز موثوقية عمليات الشراء، وحماية بيانات المستفيدين، وضمان قدرة المنصات على التعامل مع الطلب المرتفع خلال المباريات والفعاليات الكبرى.

ربط التذاكر بهوية المشتري ومنع البيع غير المعتمد

تشمل الضوابط ربط التذكرة بهوية المشتري، وتحديد عدد التذاكر المسموح بشرائها للفرد الواحد، إلى جانب مراعاة الطاقة الاستيعابية المعتمدة للمنشآت الرياضية.

كما تحظر تداول التذاكر عبر المنصات والحسابات غير المعتمدة، واستخدام البرامج الآلية أو الحسابات المتعددة للتحايل على حدود الشراء أو التأثير في عدالة حصول الجماهير على التذاكر.

هل تمنع الضوابط الرسوم الإضافية على التذاكر؟

تلزم الضوابط الجهات المعنية بالإفصاح عن أسعار التذاكر وفئاتها وشروط استخدامها، وجميع الرسوم والعمولات المرتبطة بعملية الشراء.

كما تنظم آليات التسعير المتغير، وتمنع فرض الرسوم الخفية أو ممارسة أساليب التسعير المضللة، بما يساعد المشتري على معرفة التكلفة قبل إتمام الدفع.

ما حقوق المشتري عند إلغاء المباراة أو طلب الاسترداد؟

تشترط الضوابط توضيح سياسات إلغاء التذاكر واسترداد قيمتها والتعويضات المرتبطة بها، مع توفير قنوات واضحة لتلقي الشكاوى والاستفسارات وطلبات الإلغاء والاسترداد.

ولا تعني هذه الاشتراطات أن جميع التذاكر قابلة للاسترداد تلقائيًا في كل الحالات؛ إذ ينبغي الرجوع إلى سياسة الفعالية وشروط التذكرة المعتمدة.

متى يبدأ اعتماد منصات بيع التذاكر عبر «رياضي»؟

حددت وزارة الرياضة يوم 15 نوفمبر 2026 موعدًا لإطلاق خدمة «اعتماد منصات بيع التذاكر» عبر منصة «رياضي» الرقمية.

ومنحت المنصات العاملة في هذا المجال مهلة مدتها 90 يومًا من تاريخ إصدار الضوابط لتحديث أنظمتها ومواءمة أعمالها مع المتطلبات الفنية والتنظيمية.

ويجب التمييز بين موعد إطلاق خدمة الاعتماد والمهلة الممنوحة للمنصات القائمة؛ فهما إجراءان مختلفان ضمن عملية تنظيم السوق.

متطلبات تقنية لحماية المشترين

تتضمن الضوابط اشتراطات تتعلق بالأمن السيبراني وحماية البيانات الشخصية، والتكامل مع أنظمة الدخول في المنشآت الرياضية، إلى جانب جاهزية المنصات للتعامل مع الإقبال الكبير على شراء التذاكر.

وتسعى هذه المتطلبات إلى رفع موثوقية عمليات البيع وتقليل المشكلات التي قد تواجه الجماهير خلال حجز المقاعد والدخول إلى الفعاليات.

أسئلة شائعة حول ضوابط التذاكر الجديدة

هل يمكن إعادة بيع تذكرة مباراة في السعودية؟

نعم، ضمن القنوات والآليات المعتمدة ووفق شروط الجهة المنظمة والضوابط الصادرة عن وزارة الرياضة، وليس عبر أي منصة أو حساب غير معتمد.

هل يمكن شراء أكثر من تذكرة للشخص الواحد؟

تسمح الضوابط بتحديد عدد التذاكر المسموح بشرائها للفرد الواحد، ويعتمد الحد المطبق على شروط البيع المعتمدة للفعالية.

هل تُلغى التذكرة إذا اشتريتها من حساب غير معتمد؟

تحظر الضوابط التداول عبر الحسابات والمنصات غير المعتمدة، لكن لا ينبغي افتراض الإلغاء التلقائي لكل تذكرة دون الرجوع إلى الشروط والإجراءات الرسمية الخاصة بالفعالية.

متى تبدأ خدمة اعتماد منصات التذاكر؟

من المقرر إطلاق الخدمة عبر منصة «رياضي» في 15 نوفمبر 2026.

هل تشمل الضوابط المباريات والفعاليات الرياضية الأخرى؟

نعم، تتعلق الضوابط ببيع وإعادة بيع تذاكر المنافسات والفعاليات الرياضية في المملكة، وفق نطاقها التنظيمي.

ماذا تعني القرارات الجديدة للجماهير؟

تضع الضوابط إطارًا أكثر وضوحًا لشراء التذاكر وإعادة بيعها، من خلال اعتماد قنوات البيع، والإفصاح عن الأسعار والرسوم، وتنظيم حقوق الإلغاء والاسترداد، وحماية بيانات المشترين.

ويبقى التحقق من اعتماد منصة البيع وشروط التذكرة قبل الدفع من أهم الخطوات التي ينبغي للمشجع اتخاذها لتجنب التعاملات غير النظامية.

المصدر – الموقع الرسمي: نداء الوطن