الرياض – نداء الوطن: أعلنت شركة الطيران التركية «AJet» منح حقوق إضافية للمسافرين المتأثرين باضطرابات رحلات الرياض، تشمل تغيير الحجوزات دون رسوم واسترداد قيمة التذاكر غير المستخدمة دون غرامة، إلى جانب تمديد صلاحية التذاكر المؤهلة، وفق إعلان رسمي للشركة يحدد 30 نوفمبر/تشرين الثاني 2026 موعدًا نهائيًا لإتمام الإجراءات.
وتستهدف التسهيلات المسافرين الذين كانت لديهم حجوزات على رحلات تشغلها AJet من الرياض أو إليها خلال الفترة من 12 إلى 18 أكتوبر 2026، بشرط إصدار التذاكر في موعد أقصاه 12 أكتوبر.
وتكتسب هذه الإجراءات أهمية للمسافرين الذين تعطلت خطط سفرهم بين السعودية وتركيا أو عبر شبكة رحلات الشركة، إذ توضح خيارات التعامل مع الحجوزات المتأثرة بدل خسارة قيمة التذكرة أو تحمل رسوم تعديل إضافية.
من المستفيد من قرار AJet بشأن رحلات الرياض؟
حدد إعلان الشركة ثلاثة شروط أساسية للاستفادة من الحقوق الاستثنائية:
- أن تكون الرحلة المتأثرة ضمن الفترة من 12 إلى 18 أكتوبر 2026 شاملًا.
- أن تكون التذكرة صادرة بتاريخ 12 أكتوبر 2026 أو قبله.
- أن تُنجز إجراءات التعديل أو الاسترداد أو التمديد في موعد أقصاه 30 نوفمبر 2026.
وتنطبق التسهيلات على الرحلات التي تشغلها شركة AJet بنفسها، وليس تلقائيًا على أي رحلة لشركة أخرى حتى لو كانت ضمن مسار سفر مشابه.
فترة الرحلات المشمولة: 12–18 أكتوبر 2026.
آخر تاريخ لإصدار التذكرة المؤهلة: 12 أكتوبر 2026.
آخر موعد للإجراء: 30 نوفمبر 2026.
هل يمكن استرداد قيمة تذكرة AJet كاملة؟
نعم، إذا كانت التذكرة مشمولة بالإعلان ولم تُستخدم نهائيًا، تتيح الشركة استرداد قيمتها دون غرامة، وفق شروط التسهيلات الاستثنائية.
أما التذاكر المستخدمة جزئيًا والتي لم تكتمل رحلتها، فتسمح الشركة باسترداد قيمة مقاطع الطيران غير المستخدمة دون رسوم إلغاء.
ولا يعني ذلك بالضرورة استرداد قيمة المقاطع التي استُخدمت بالفعل؛ إذ يميز الإعلان بين الرحلات المنفذة والرحلات التي لم يستخدمها المسافر.
ولقراءة الشروط الأصلية، يمكن الدخول مباشرة إلى إعلان AJet الرسمي الخاص بحقوق مسافري الرياض.
تغيير الحجز وتمديد صلاحية التذكرة دون رسوم
تشمل التسهيلات تعديل حجوزات المسافرين المؤهلين دون فرض رسوم تغيير.
كما تسمح AJet بتمديد صلاحية التذكرة حتى 30 نوفمبر 2026 شاملًا، من دون تحصيل فرق سعر أو غرامة وفق شروط الإعلان.
ويشمل القرار أيضًا الخدمات الإضافية المرتبطة بالتذاكر المشمولة، وهو ما يجعل من المهم مراجعة أي خدمات سبق شراؤها مثل الأمتعة أو اختيار المقاعد عند تقديم الطلب.
ولا ينبغي الخلط بين تمديد صلاحية التذكرة وبين إعلان استئناف جميع الرحلات في تاريخ محدد؛ فصلاحية التذكرة حق تعاقدي، بينما تخضع الرحلات المتاحة لجدول التشغيل الفعلي.
كيف يطلب المسافر استرداد التذكرة أو تغيير الحجز؟
يمكن للمسافر البدء من القنوات الرسمية لشركة AJet، مع تجهيز رقم الحجز وبيانات التذكرة وتاريخ الرحلة المتأثرة.
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة AJet أو تطبيق الشركة.
- فتح إدارة الحجز باستخدام بيانات الرحلة ورمز الحجز.
- مراجعة خيار الاسترداد أو التعديل المتاح للحجز المتأثر.
- في حال عدم ظهور التسهيلات، التواصل مع مركز خدمة العملاء أو جهة إصدار التذكرة وتوضيح انطباق إعلان رحلات الرياض على الحجز.
- الاحتفاظ بتأكيد الطلب ورسائل الشركة وسجل أي مراسلات بشأن الاسترداد أو تغيير الموعد.
وتوضح الأسئلة الشائعة الرسمية لشركة AJet أن معاملات تغيير التذاكر واستردادها تتاح عبر الموقع والتطبيق ومركز الاتصال، وفق نوع الحالة وشروط الحجز.
هل يمكن حجز رحلات جديدة بين الرياض وإسطنبول؟
تعرض منصة حجز AJet رحلات مستقبلية بين الرياض ومطار صبيحة كوكجن في إسطنبول، مع أسعار تختلف بحسب التاريخ والتوفر.
لكن ظهور عروض أسعار أو إمكانية البحث عن رحلة لا يمثل تأكيدًا مستقلًا على إقلاعها؛ لذلك ينبغي فحص حالة الرحلة المحددة قبل التوجه إلى المطار.
ويمكن الاطلاع على الرحلات المعروضة عبر صفحة حجز الرياض إلى إسطنبول على موقع AJet.
ما الفرق بين حقوق AJet والتعويض عن إلغاء الرحلات؟
يمنح الإعلان فئات محددة من المسافرين خيارات مجانية لاسترداد التذاكر وتغيير الحجوزات وتمديد صلاحيتها، لكنه لا يعلن تلقائيًا تعويضًا نقديًا إضافيًا لجميع المسافرين.
وتعتمد أي حقوق أخرى محتملة على قواعد حماية المسافرين والأنظمة المنطبقة على خط السير وسبب الاضطراب وظروف الحجز.
وإذا تعلقت الرحلة بمطار سعودي، يمكن مراجعة الهيئة العامة للطيران المدني السعودية لمعرفة القواعد التنظيمية ذات الصلة.
أسئلة شائعة
ما آخر موعد لاسترداد تذاكر AJet المشمولة؟
30 نوفمبر 2026 شاملًا، بشرط أن تنطبق شروط الشركة الخاصة بتاريخ إصدار التذكرة وموعد الرحلة.
هل يشمل القرار أي تذكرة جديدة من الرياض إلى تركيا؟
لا. تنطبق التسهيلات الاستثنائية على تذاكر محددة صادرة في 12 أكتوبر أو قبله، لرحلات الرياض المشمولة من 12 إلى 18 أكتوبر.
هل يدفع المسافر غرامة عند تغيير موعد رحلته؟
لا تفرض الشركة رسوم تغيير على الحجوزات المؤهلة ضمن التسهيلات المنشورة.
هل يمكن استرداد الجزء غير المستخدم من التذكرة؟
نعم، يتيح الإعلان استرداد قيمة مقاطع الرحلات غير المستخدمة في التذاكر المستخدمة جزئيًا، إذا كانت مشمولة بالشروط.
هل يسري القرار على الخطوط الجوية التركية Turkish Airlines؟
لا يسري تلقائيًا. الإعلان يخص الرحلات التي تشغلها AJet، وينبغي مراجعة سياسات أي ناقل آخر بصورة منفصلة.
أتاحت AJet للمسافرين المؤهلين والمتأثرين باضطرابات رحلات الرياض بين 12 و18 أكتوبر 2026 تغيير الحجوزات واسترداد التذاكر غير المستخدمة دون رسوم، وتمديد صلاحية التذاكر حتى 30 نوفمبر. ويُنصح المسافرون بمراجعة شروط التذكرة والقنوات الرسمية للشركة قبل تقديم الطلب.
AJet – الإعلان الرسمي لحقوق مسافري رحلات الرياض
آخر مراجعة: 19 أكتوبر 2026. هذا المقال يشرح تسهيلات محددة لفترة رحلات سابقة ولا يعني تعليق جميع رحلات AJet حاليًا.
